河南郑州，女子花68万购买新车，1年后发生追尾事故，将车送到4S店维修，不意修车后问题频繁，往往能听到水声，隔断后发现保障杠部分2个大洞窟一直漏水，导致新车变成“水车”，女子找到4S店讨说法：确信是你们维修时搞坏的，4S店：当今还不细目是谁的问题。

（案例开端：大象新闻）

任女士是郑州市民，家庭条目可以，2021年家庭有换车需求，于是到4S店选车，最终选中一辆通体玄色的林肯飞行家，落地共破耗68万余元。

最先后，任女士十分痛惜该车，每次使用后皆会胁制珍惜，不意，车刚开不久，就于2022年5月份发生追尾事故，车子后保障杠发生损坏。

于是，任女士将车送到林肯4S店维修，其时的维修单表露，开单技巧为2022年5月14日，工单类型为私费，维修类型为钣喷事故，钣金形貌包括更换后杠亮条，拆装后杠。

维修完后不久，任女士于2022年6月1日完成用度结算，随后把车辆开走，驾驶时嗅觉车后方综合有水声传来，但任女士莫得多思，以为是后备箱里瓶装矿泉水逗留的声息。

不久后，水逗留的声息越来越显明，任女士嗅觉情况不合劲，但由于用车不合，一直没太介意，直到2023年9月份，任女士将车送到另一家店去珍惜时，才发现情况不妙。

维修东说念主员告诉她，车辆里边如故进水，维修东说念主员隔断后发现，车子的后备箱和车座下边皆是水，经过仔细排查，责任主说念主员发现，保障杠后边有2个大洞窟。

这2个大洞窟本应该用防水塞子塞上，但由于4S店前次维修时造作，导致2个防水塞没装上去，如斯一来，只须一下雨，任女士的车辆就会往里边漏水。

现场画面表露，任女士说的2个大洞窟，平时皆处于保障杠笼罩范围内，一般情况下无法看到，唯有在维修保障杠时才智看到。

任女士以为，如斯初级的短处，根本就不该发生，可却结结子实发生在我方身上，为此她将车送到4S店讨说法，可车子一连在店里放了十多天，4S店却一直没给她说法。

为此，任女士找到记者为我方讨公说念，记者伴随任女士一齐，来到4S店一商酌竟。

郑州协调郑骏汽车销售有限公司责任主说念主员默示，如若塞子是在店里维修时弄坏的，任女士的车子2022年就如故淹坏，根底不会到本年才发现这个问题。

对此，任女士默示，之是以本年才发现，是因为2022年我方的车基本上没如何开；责任主说念主员则默示，4S店只为任女士换过保障杠，并莫得动过车身。

就地记者找到4S厚爱东说念主研究，林肯车后方的洞窟上头是否应该有塞子，厚爱东说念主默示，按照平日圭臬应该有，但目下如故昔时1年半技巧，当初请托时洞窟上是否有塞子已无法细目。

厚爱东说念主还称，我方这方只可保证，责任主说念主员在拆装喷漆经过中，不会动到保障杠。

任女士当即质疑说念：你不会动，咱们会动吗？咱们客户根本打不开阿谁东西，唯有你拆保障杠的时候才智遇到！

厚爱东说念主默示，我方会积极应酬问题，但最终故障点在那儿，还需要具体细目。

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目下车辆进水是细宗旨，2个洞窟莫得塞子亦然细宗旨，但车子到底为何进水？是否是因为2个孔？以及2个孔是否由于维修东说念主员造作导致？还需要进一步拜访。

厚爱东说念主默示，我方看成4S店维修方，一直在积极和客户换取，去应酬处理这个问题，并莫得推卸包袱，目下率先是要阐发故障，然后才智阐发最终的维修决策。

在记者的伴随下，任女士向当地的市集监督处治部门反馈情况，郑州市紫荆山南路市集监督处治所李亚飞长处默示，将会组织单元东说念主员，去核实4S店的维修纪录，来细目客户反馈的问题是否存在。

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同期拜访明晰到底是谁的问题，再根据具体情况去分袂包袱，给破钞者一个无缺的复兴，同期也给4S店方一个合理的证明注解。

任女士默示，会恭候相干部门的拜访成果，信托经过拜访，会给两边一个公说念平正的证明注解。

那么，此事从法律上该如何认定？

1.率先，民事纠纷谁意见谁举证。

民事诉讼法第64条文章，当事东说念主对我方建议的意见，有包袱提供凭证。

据此，任女士要意见补偿，须提供相干凭证，目下的情况是，任女士的车辆如故进水，且车后方的2个洞窟塞子没塞，任女士已完成初步举证。

2.其次，责任主说念主员造作由单元承担包袱。

民法典第1191条文章，用东说念主单元的责任主说念主员因奉行责任任务酿成他东说念主损伤的，由用东说念主单元承担侵权包袱。用东说念主单元承担侵权包袱后，可以向有专诚简略要害错误的责任主说念主员追偿。

若查明任女士的爱车是4S店维修东说念主员造作导致亏损，则4S店应补偿相应亏损，补偿完后可以向具体包袱东说念主追偿。

3.临了，任女士对亏损扩大也有一定包袱。

民法典第1173条文章，被侵权东说念主对归拢损伤的发生简略扩大有错误的，可以削弱侵权东说念主的包袱。

按照任女士的说法，我方的车从修理后，就一直能听到水声，可她却一直莫得去查验，导致亏损进一步扩大，本身也有一定错误，可以削弱4S店补偿包袱。

对此，你如何看？

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